Вы всё настроили и на сайте появился чат, но вам он не нужен. Можно настроить видимость чата. Есть три варианта:
Все манипуляции с видимостью чата можно провести в разделе "Настройки":
Если вам необходимо скрыть чат на некоторых страницах, то достаточно на них добавить скрипт:
carrotquest.onReady(function () { carrotquest.removeChat(); });
Для того, чтобы открывать чат по нажатию на вашу кнопку, нужно просто добавить обработчик на кнопку с кодом:
carrotquest.open()
При выполнении этого скрипта чат откроется даже если он был в скрытом режиме.